La autoexclusión o autoprohibición es una técnica que utilizamos para prohibirnos el acceso a cualquier casa de apuestas, casino o proveedor de juegos de azar por Internet. Esto se consigue registrándose en el RGIAJ (Registro de Interdicciones de Acceso al Juego). Es importante tener en cuenta que no es posible cancelar el registro hasta pasados 6 meses.
El símbolo de la autoexclusión parece una mano blanca abierta en posición de «stop» dentro de un círculo de color rojo. La autoexclusión en los salones de juego implica registrarse para impedir el acceso a los operadores de juego en línea que exigen registrarse. Esto se hace para impedir el acceso a los sitios de juego. Aunque el registro suele ser voluntario, hay ciertos casos en los que puede ser forzado por el tribunal.
¿Qué es la autoexclusión?
La autoexclusión es una herramienta que está al alcance de cualquier persona que voluntariamente desee que se le impida el acceso y/o la realización de apuestas en cualquiera de las modalidades de juegos de azar, juegos de habilidad y apuestas mutuas autorizadas por la Lotería Municipal.
La autoexclusión es una técnica que puede utilizarse junto con otras formas de terapia para los trastornos de adicción relacionados con el juego. Tienes la opción de autoexcluirse de cada una de las empresas de juego en las que podrías apostar o de muchos sitios de juego a la vez.
Para autoexcluirse del juego de un determinado lugar, deberás consultar a las personas que trabajan allí. Cuando apuestes en línea, busca el área del sitio Web denominada «Juego responsable» o «Juego más seguro», o la denominada «ayuda».
¿Cómo solicitar la autoexclusión?
Podemos solicitar la autoexclusión pinchando en el botón que pone «Autoexclusión» en cualquier casa de apuestas o de los mejores casinos recomendados. Esto nos lleva directamente al área del RGIAJ que gestiona la DGOJ. A partir de ahí, nos explican los tres métodos diferentes por los que uno puede darse de alta en el registro:
- Online: si ya dispones de certificado electrónico, presentar la inscripción a través de la sede electrónica del Departamento de Justicia es el método más sencillo y rápido para realizarla.
- La inscripción presencial: requiere descargar primero el formulario del RGIAJ, imprimirlo, rellenarlo y llevarlo a uno de los registros electrónicos ubicados en las Administraciones Públicas, Correos u oficinas de registro. En algún lugar de la solicitud debe constar la fecha de recepción de la misma.
- Aplicación móvil de DNIe autoprohibido: además, podemos registrarnos con la aplicación móvil de DNIe autoprohibido, que sólo es accesible en dispositivos Android y no en dispositivos iOS.
Podrás presentar una solicitud de certificado de situación en el Registro de Prohibiciones de Acceso al Juego en la página web del Departamento de Justicia (DGOJ). Si no dispones de certificado digital, deberás imprimir la solicitud y presentarla personalmente en una oficina del registro para su tramitación. Si dispones de certificado digital, lo recibirá en el mismo momento y podrá imprimirlo tras presentar la solicitud.
¿Dónde pedir ayuda en caso de problemas?
Es importante tener en cuenta que la autoprohibición no es la solución para los problemas de juego; no obstante, puede ayudar en el proceso de tratamiento y puede contribuir a evitar recaídas.
Si tienes adicción al juego, puedes recibir tratamiento de organizaciones como la Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados (FEJAR). Puedes ponerte en contacto con ellos en el número gratuito 900 200 225 para recibir asesoramiento y asistencia gratuitos.
Si descubres un operador que no respeta la autoprohibición, tienes la posibilidad de presentar una denuncia contra el establecimiento de juego, ya sea un casino, una casa de apuestas o un salón de juego, ante la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ).
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