GratoGana es un casino online enfocado al mercado español. Tiene una licencia emitida por la DGOJ. Esto es muy significativo ya que hay muy pocos casinos que posean dicha licencia y puedan operar en el país. Por supuesto, junto con la licencia española vienen muchas reglas y directrices estrictas que el sitio web debe seguir. Esto tiene como resultado ciertas restricciones que limitan los servicios que pueden ofrecer a sus clientes.
El Casino GratoGana fundado en 2017, y opera exclusivamente en línea. La marca es propiedad de Playes PLC, una empresa verficada, certificada y regulada por la DGOJ española. Esto da garantía de la transparencia en todas las operaciones de este sitio de juego en línea. Aparte de España este casino online opera en más de 10 países, por lo que también es regulado por organismos internacionales. Los aficionados del juego en España reconocen la calidad de su servicio, por eso GratoGana cuenta con una buena reputación.
El diseño del sitio web no está al altura de los sitios modernos. Sin embargo, esto no afecta la experiencia del usuario. Todo el sitio web tiene un fondo naranja, con bordes negros en la parte superior e inferior. En la página principal, hay un banner desplegable con las promociones actuales, así como un carrete con los últimos ganadores del casino.
A continuación aparece la biblioteca de juegos, que es bastante limitada, pero de la que hablaremos más adelante. Hay información detallada sobre el proveedor de la licencia, los proveedores de pago, los términos y condiciones, las políticas y los asuntos legales, en la parte inferior. También hay un campo negro siempre presente en la parte superior de la pantalla, que contiene los ajustes de gestión de la cuenta y un menú plegable con enlaces a varias secciones del casino.
Hoy, vamos a echar un vistazo más de cerca a lo que GratoGana tiene para ofrecer.
Proceso de registro en GratoGana España
Siguiendo fiel a su estilo, este sitio web cuenta con un proceso de registro bastante retro. Para poder formar parte de su comunidad de jugadores, y disfrutar de los beneficios que ofrecen, necesitas cumplir 3 sencillos pasos.
- Paso 1 – Clicar en el botón de “Regístrate”
Aparecerá inmediatamente el formulario que debes rellenar para crear una cuenta de usuario.
- Paso 2 – Rellenar los campos con la información que piden
Ingresa tus datos personales (nombre, dirección, número de identificación, fecha de nacimiento). Luego ingresa los detalles de contacto y crea las credenciales de tu cuenta. Por último, acepta los términos y condiciones.
- Paso 3 – Comienza a divertirte
Cuando hayas completado el formulario, asegúrate de verificar tu cuenta siguiendo el enlace que enviarán a tu correo electrónico. Luego, realiza tu primer depósito y comienza a probar los juegos.
Proveedores de software disponibles en GratoGana
Nuestra revisión del casino GratoGana descubrió que este sitio de juegos de primera categoría te ofrece acceso directo al catálogo de juegos de algunos de los mejores proveedores de la industria iGaming. Juega a los mejores juegos de iSoftBet o prueba los últimos juegos exclusivos de Anakatech, un proveedor de software que no encontrarás en un casino online típico.
Las creaciones de estos proveedores también te dan la oportunidad de explorar una variedad de divertidos temas de tragaperras, como los animales, las brujas y las joyas (sin mencionar las mejores características de las tragaperras y las rondas de bonificación). El sitio completa periódicamente su sección de juegos con los últimos lanzamientos, que puedes encontrar en la categoría «Novedades».
Otros proveedores destacados que podrás encontrar aquí son Pariplay, Party Gaming, Aristocrat, NetoPlay, etc. Puede que no sean los desarrolladores más populares, pero sin dudas la calidad de sus juegos hace que sean considerados proveedores de primera calidad por los jugadores experimentados.
Depósitos y retiradas en este casino en línea
Los métodos de pago disponibles son algo limitados, ya que sólo hay 7 disponibles. Estos incluyen casinos que aceptan Visa, casinos que aceptan Mastercard, casinos que aceptan Maestro visa, casino PayPal, casino con Neteller, casinos con Skrill y casinos con Paysafecard. Puedes utilizar estos métodos tanto para los depósitos como para las retiradas y no se te cobrará ninguna tasa de procesamiento.
Las casino online transferencia bancaria también están disponibles, pero solo se pueden utilizar para los retiros. Podrás depositar entre 10 y 600 euros, aunque es posible comunicarse con el servicio de atención para aumentar estos límites.
También hay limitaciones de retiradas semanales y mensuales de 1.500 y 3.000 euros, respectivamente. Este límite es muy bajo si se compara con otros casinos, en los que un límite semanal de 10.000 es lo habitual, pero de nuevo, puede explicarse por los estrictos requisitos del regulador.
Los tiempos de procesamiento suelen tardar hasta 8 días laborables, pero las transferencias bancarias pueden tardar hasta 12 días laborables. El euro es la única moneda que podrás utilizar para recargar tu cuenta y reclamar tus premios.
Atención al cliente de GratoGana.es
Si alguna vez necesitas ayuda en el casino GratoGana, verás que el servicio de asistencia está disponible las 24 horas del día, tanto en Android como en iOS y en el ordenador. Puedes llamar por teléfono al equipo de atención al cliente en cualquier momento, o puedes enviarles un correo electrónico, y te responderán lo antes posible.
Luego de probar las opciones de soporte del casino GratoGana encontramos que la función de chat en vivo ofrece los tiempos de respuesta más rápidos. Los agentes en vivo también hablan español e inglés, y atenderán todas tus preguntas con profesionalidad.
Idiomas disponibles:
- E-mail: support@GratoGana.es
- Chat: Chat en vivo disponible 24/7
- Telefono: El teléfono no está disponible
Selección de juegos que podrás disfrutar
Hay una selección extremadamente limitada de juegos en el sitio web. Su catálogo se compone en su mayoría de tragaperras de vídeo, y el resto son tarjetas de rascar. Aunque la biblioteca es pequeña y carente de opciones, la calidad de la misma es muy buena.
Entre las tragamonedas para probar para un juego de demostración o dinero real en GratoGana Casino destacan:
- Fu Fortunes Megaways
- Macau High Roller
- Parrots Gold
- Raging Reindeer
- The Great Wall
- Aztec Gold Megaways
La falta de juegos de mesa es una de las principales ventajas de este casino. Sin embargo, tratan de compensarlo integrando una variada oferta de títulos de raspa y gana o de bingo. Vale mencionar que todos los juegos están disponibles solo con dinero real.
Aunque la biblioteca es pequeña y carente de opciones, esto se explica por la forma en que funcionan las licencias de juego online españolas. Para poder operar, los casinos deben adquirir permisos separados para cada tipo de juego, lo que lleva mucho tiempo y puede resultar increíblemente costoso.
Casino móvil
Aunque la página web pueda parecer anticuada, en realidad está completamente actualizada y es totalmente compatible con los dispositivos móviles modernos. La versión portátil incluye todas las características de la versión de escritorio en un formato más pequeño.
No hay una aplicación disponible para el casino, pero el sitio web proporciona un acceso fácil y rápido mientras se está en movimiento. Esto también significa que no tendrás que descargar ningún software innecesario.
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